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先说明事项和材料,再进入对应处理流程

17C不在页面虚构公司地址、电话、QQ、微信或邮箱。需要合作、版权或意见反馈时,请按下列事项准备必要信息;具体联络渠道应以实际运营方正式公开方式为准。

内容合作

内容合作应说明合作目的、内容类型、权利基础、希望展示的栏目以及可公开使用的文字或图片范围。不要只发送一个无法验证的下载链接,也不要要求17C绕过版权限制获取素材。涉及授权期限、地区和媒体范围时,应以真实协议为准。

如果合作涉及真实人物,需要确认相关宣传或介绍权限;涉及未公开项目时,不应要求平台提前发布保密信息。合作内容也不能以虚构数据、盗版播放或破解资源作为流量条件。

版权反馈

版权反馈建议包含涉及页面、具体争议内容、权利说明、必要证明以及希望采取的处理方式。为降低隐私风险,只提交核对权利所必需的材料。对于第三方代理,还应能够说明代理关系或合法授权范围。

17C会根据可核实信息检查页面来源与使用范围,并视情况更正、限制展示或下线相关内容。处理重点是解决具体权利问题,而不是要求权利方提交与事项无关的私人资料。

版权中心

意见建议

意见建议可以关注导航、栏目命名、排版、文字错误、图片显示、移动端浏览或帮助说明。描述问题时请尽量提供页面名称、设备与出现的现象,便于复现。对于文案错误,可直接指出具体段落或标题。

不要发送密码、验证码、身份证件或无关个人资料。普通页面问题不需要提供身份信息,也不需要安装远程控制软件或把设备交给不明第三方。

帮助中心

处理流程

第一步确认事项类型;第二步核对具体页面或需求;第三步检查来源、权利或技术现象;第四步给出处理决定;第五步完成必要修改并记录。版权类问题优先按照版权中心原则处理,技术问题则以可复现现象为依据。

如果材料不足,可能需要补充与问题直接相关的信息,但不应反复索取无关隐私。无法核实的事项不会为了“快速回复”而编造结论。

常见问题

关于联络信息

为了避免误导,本页面不编造任何真实不存在的电话、QQ、微信、邮箱、办公地址或备案信息。部署方如拥有正式联络渠道,应在实际运营阶段根据真实情况补充,并同时检查隐私与版权说明是否需要同步更新。

在没有真实渠道前,保持空白比发布虚假联系方式更符合17C的内容责任原则。页面仍可以明确告诉用户应准备什么材料,以及不同事项应按什么原则处理。

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